Von 100 Besuchern melden sich 5 bei dir: Das ist eine Conversion Rate von 5 Prozent. Die Kennzahl zeigt, welcher Anteil der Besucher deiner Website eine Conversion auslöst. Damit macht sie den Erfolg einer Website messbar und vergleichbar, ganz unabhängig davon, wie viel Traffic insgesamt ankommt.

So rechnest du

Conversion Rate in % = Conversions ÷ Besucher × 100

Ein Beispiel: 10 Kontaktanfragen bei 400 Besuchern ergeben 10 ÷ 400 × 100 = 2,5 Prozent. Entscheidend ist, für welchen Zeitraum und welche Seite du rechnest. Eine Landingpage, eine einzelne Leistungsseite und die gesamte Website können sehr unterschiedliche Werte liefern.

Gleicher Traffic, andere Ergebnisse

Zwei Websites mit gleich vielen Besuchern können sehr unterschiedliche Raten haben. Das hängt unter anderem ab von Ladezeit, Übersichtlichkeit, Vertrauenswürdigkeit und der Klarheit der Handlungsaufforderungen. Wer an diesen Faktoren gezielt arbeitet, betreibt Conversion-Rate-Optimierung, kurz CRO.

Wann die Zahl trügt

• Bei geringem Traffic sind die Werte statistisch kaum aussagekräftig.
• Eine hohe Rate sagt nichts über die Qualität der einzelnen Anfragen.
• Eine einzige Rate für die ganze Website verdeckt, welche Seiten gut laufen und welche nicht. Werte einzelne Seiten getrennt aus.
• Ohne sauber eingerichtetes Tracking ist die ganze Rechnung wertlos.

Was ist eine gute Conversion Rate?

Pauschal lässt sich das nicht beantworten, denn es hängt von Branche, Zielgruppe und Art der Conversion ab. Mehr sagt dir die eigene Entwicklung über die Zeit, besonders nach Änderungen an der Website. Prüfe die Rate deshalb regelmäßig und miss immer, was eine Optimierung tatsächlich bewirkt hat.

Erst die Seite, dann der Traffic

Mehr Besucher auf eine Seite zu schicken, die grundlegende Schwächen hat, bringt wenig. Wenn Werbemöglichkeiten eingeschränkt sind, wie bei Escort-Agenturen, ist jeder einzelne Besucher besonders wertvoll, und eine bessere Rate wirkt überproportional. Klare Kontaktmöglichkeiten, kurze Wege zur Anfrage und eine Gestaltung, die Vertrauen schafft, sind die zentralen Hebel. Dazu gehören gut sichtbare Call-to-Actions, idealerweise datenbasiert getestet.

Du willst wissen, wo deine Conversion Rate steht und wo Potenzial liegt? Wir unterstützen dich bei der Conversion-Rate-Optimierung.