Du investierst in ein Glossar, in Texte, in eine neue Website. Und irgendwann stellt sich die Frage: Hat sich das gelohnt? Der ROI beantwortet sie in einer Zahl. Er steht für Return on Investment, zu Deutsch Kapitalrendite, und setzt den Ertrag einer Investition ins Verhältnis zu ihren Kosten. Damit macht er die Wirtschaftlichkeit von Maßnahmen vergleichbar, unabhängig davon, wie groß sie sind.

Die Formel

ROI in % = (Ertrag − Kosten) ÷ Kosten × 100

Beispielrechnung: Eine Maßnahme kostet 2.000 Euro und bringt 3.000 Euro Ertrag. Dann ergibt sich (3.000 − 2.000) ÷ 2.000 × 100 = 50 Prozent. Ein positiver ROI heißt, dass die Maßnahme mehr eingebracht hat, als sie gekostet hat. Ein negativer bedeutet das Gegenteil.

Alle Kosten gehören hinein

Die Zahl ist nur so ehrlich wie ihre Eingaben. Rechne sowohl direkte als auch indirekte Kosten realistisch ein, etwa den Arbeitsaufwand, der in einer Maßnahme steckt. Wer nur einen Teil der Kosten berücksichtigt, bekommt einen schöneren ROI, der aber nicht stimmt.

Wann du rechnest und wann noch nicht

Bei kurzfristigen Maßnahmen kannst du den ROI zeitnah berechnen. Bei langfristig wirkenden, organischen Maßnahmen wie SEO oder Content Marketing ist eine realistische Berechnung oft erst nach längerer Zeit sinnvoll. Wer zu früh rechnet, bewertet Maßnahmen schlecht, die ihre Wirkung noch gar nicht entfalten konnten, und bevorzugt am Ende nur noch Kurzfristiges, weil es schneller messbar ist. Das gilt auch für den Aufbau eines Glossars wie dieses: Seinen Ertrag erkennst du an den dadurch gewonnenen Anfragen im Verhältnis zu den Erstellungskosten, aber erst mit etwas Abstand.

Außerdem lassen sich nicht alle Effekte in eine einzelne Kennzahl fassen. Markenbekanntheit oder Vertrauen schlagen sich im ROI nur schwer nieder. Betrachte ihn deshalb nicht isoliert von deinen strategischen Zielen.

ROI oder ROAS?

Der ROI betrachtet die Gesamtrendite einer Investition. Der ROAS misst dagegen speziell die Rendite bezahlter Werbeausgaben.

Was ist ein guter ROI?

Das lässt sich nicht pauschal beziffern. Es hängt stark von Branche, Art der Investition und Zeitraum ab. Für Escort-Agenturen kommt hinzu, dass viele wirksame Maßnahmen eher mittel- bis langfristig wirken. Gib deinem ROI deshalb eine realistische Zeitperspektive, statt kurz- und langfristige Maßnahmen über einen Kamm zu scheren.

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