Du gibst deine Kartendaten ein, und dann kommt die Aufforderung, die Zahlung noch einmal in der Banking-App zu bestätigen. Das ist 3D Secure: ein zusätzliches Sicherheitsverfahren bei Kartenzahlungen, das eine zweite Bestätigung des Karteninhabers verlangt, etwa per App-Freigabe, SMS oder Einmalcode. Zusammengefasst wird das Prinzip unter dem Begriff Starke Kundenauthentifizierung (SCA).

Pflicht: Warum es das gibt

Im Europäischen Wirtschaftsraum ist die starke Kundenauthentifizierung durch die Zahlungsdiensterichtlinie PSD2 vorgeschrieben. Bei Kartenzahlungen wird sie in der Regel über 3D Secure umgesetzt. Für bestimmte Fälle gibt es Ausnahmen, die du im Einzelfall mit deinem Anbieter klären solltest. Andere Zahlungsmethoden nutzen teils eigene Sicherheitsverfahren, 3D Secure betrifft vor allem Kartenzahlungen.

Nutzen: Betrug und Haftung

Eine gestohlene Kartennummer allein reicht nicht mehr, um eine Zahlung abzuschließen, das senkt das Betrugsrisiko erheblich. Für dich als Unternehmen kommt oft ein zweiter Vorteil dazu: Bei korrekter Nutzung verlagert sich die Haftung bei Betrugsfällen häufig auf die Bank des Karteninhabers. Das kann auch das Risiko von Chargebacks senken.

Preis: ein Schritt mehr im Bezahlvorgang

Nach der Eingabe der Kartendaten wird der Kunde auf eine zusätzliche Bestätigungsseite seiner Bank weitergeleitet. Erst nach dieser Bestätigung wird die Zahlung final verarbeitet. Schlägt sie fehl, wird die Zahlung in der Regel nicht abgeschlossen, und der Kunde kann es erneut versuchen. Bei guter technischer Umsetzung dauert der Zusatzschritt meist nur wenige Sekunden. Bei schlechter Umsetzung führt er zu Kaufabbrüchen.

Damit es nicht so weit kommt: Gestalte den Schritt so nutzerfreundlich wie möglich, bereite Kunden darauf vor, dass noch eine Bestätigung folgt, und überwache technische Probleme bei der Weiterleitung zur Bank. Nicht jede Karte und nicht jede Bank unterstützt das Verfahren gleich reibungslos. Ein großer technischer Zusatzaufwand entsteht für dich meist nicht, denn 3D Secure wird üblicherweise vom gewählten Payment Gateway direkt unterstützt.

Für Escort-Agenturen

Eine reibungslose Umsetzung stärkt das Vertrauen in die Zahlungssicherheit, ohne den Bezahlvorgang unnötig zu erschweren. Das ist bei einer Zielgruppe wichtig, die Wert auf einen diskreten und zugleich sicheren Ablauf legt. Wir berücksichtigen das im Rahmen unserer Zahlungsabwicklungs-Leistung.

Du willst sicherstellen, dass dein Bezahlvorgang sicher und trotzdem reibungslos funktioniert? Wir beraten dich im Rahmen unserer Zahlungsabwicklungs-Leistung.